Zorgdoc als motor achter ChaRM

Zorgdoc, in samenwerking met het ETZ en Tilburg University, is de leidende technologiepartner binnen het innovatieve ChaRM-project (2025-2028). Onze rol: het bouwen van de AI-fundering voor een digitale assistent die de medicatieveiligheid bij opname verhoogt en patiënten meer regie geeft.

Het Probleem: Efficiëntie en Nauwkeurigheid in de Zorg

Tienduizenden gesprekken per jaar kosten veel tijd van apothekersassistenten, en het huidige systeem (het patiëntenportaal) blijkt niet gebruiksvriendelijk genoeg om de patiënt effectief te betrekken. Dit is waar Zorgdoc in beeld komt. Waar de klinische en onderzoeksexpertise van onze partners ligt, zijn wij de specialist in het ontwikkelen van veilige, schaalbare en intelligente digitale zorgoplossingen.

Onze rol: De Technische Kern van de Digitale Assistent

Binnen het door het Europees Fonds voor Regionale Ontwikkeling (EFRO) gefinancierde ChaRM-project, is Zorgdoc verantwoordelijk voor de technische architectuur en de doorontwikkeling van de digitale assistent. Dit is geen eenvoudige chatbot; dit is een innovatief AI-instrument:

Risicosignalering: De assistent moet meer doen dan alleen informatie verzamelen. Zorgdoc bouwt de geavanceerde algoritmes die combinaties van medicijnen en doseringsrisico’s kunnen aanmerken. Dit bootst de kritische rol van de apothekersassistent na en is een belangrijke stap in de richting van een officieel medisch hulpmiddel, waarvoor Zorgdoc de technische basis voor de strengere eisen levert.
Multimodale Invoer: Om de gebruiksvriendelijkheid te verbeteren – met name voor ouderen of minder digitaal vaardige patiënten – integreren we functies zoals tekst- en spraakherkenning. Dit maakt het mogelijk voor patiënten om op de manier die zij het prettigst vinden, met de assistent te communiceren, of dat nu is door praten of het scannen van een medicijndoosje.
Naadloze Integratie en Schaalbaarheid: De technische oplossing van Zorgdoc wordt naadloos geïntegreerd in het digitale ecosysteem van het ziekenhuis (MijnETZ). Bovendien ontwikkelen wij de assistent vanuit een schaalbaar perspectief, zodat de succesvolle aanpak van het ETZ in de toekomst eenvoudig door andere zorginstellingen kan worden overgenomen.

Regie voor de Patiënt, Efficiëntie voor de Zorgprofessional

Het resultaat van dit samenwerkingsverband en de door Zorgdoc ontwikkelde technologie is tweeledig:

Voor de Patiënt: De patiënt kan in alle rust en met de juiste digitale begeleiding thuis het medicatieoverzicht voorbereiden, waardoor de regie en de kennis over de eigen medicatie toenemen.
Voor de Zorg: Het ziekenhuis wint duizenden uren per jaar aan tijd voor apothekersassistenten, die zich hierdoor op de meest complexe en risicovolle patiënten kunnen richten.

Zorgdoc is er trots op een cruciale bijdrage te leveren aan dit baanbrekende onderzoek. De EFRO-subsidie stelt ons in staat om de technologische grenzen te verleggen en een fundamentele stap te zetten richting de digitalisering en verbetering van de medicatieveiligheid in de Nederlandse gezondheidszorg.

Subsidie voor ChaRM 2025-2028

In 2025 heeft Zorgdoc een subsidie ontvangen voor het doorontwikkelen van de chatbot. De naam van het project is ChaRM. De subsidie is afkomstig van het Europees Fonds voor Regionale Ontwikkeling (EFRO), dat innovatie in de gezondheidszorg stimuleert.

ChaRM is een digitale assisten die patiënten helpt bij het beheren van hun medicatie. Het doel is dat de chatbot gaat ondersteunen bij het opstellen en bijwerken van medicatieoverzichten en uitleg geeft over hoe en wanneer medicatie ingenomen moet worden, wat de therapietrouw en medicatieveiligheid ten goede komt.

De subsidie die we hebben gekregen, stelt ons in staat om ChaRM technisch door te onwikkelen, inclusief spraak- en tekstfunctionaliteit en algoritmes voor medicatiewaarschuwingen. Daarnaast kunnen we de uitvoering in de digitale patiëntomgeving (MijnETZ) bekostigen én zal een onderzoeker gedurende drie jaar data verzamelen om de effectiviteit van de digitale assistent te evalueren, zodat we zeker weten dat de chatbot gaat opleveren wat we voor ogen hebben.